没有银行卡和存折，如何查询已故亲人的银行存款？

可凭亲属关系证明及死亡证明向银行申请查询。分析：根据相关法律法规，继承人或法定代理人有权查询已故亲人的银行存款情况，但需提交必要的证明材料，如亲属关系证明（如户口本、结婚证等）、死亡证明以及查询人的身份证明。银行在核实材料无误后，通常会协助查询并提供相关信息。提醒：若银行拒绝查询或提供信息不全，可能表明问题较为复杂或涉及法律争议，此时应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1.若选择直接向银行申请查询，需准备亲属关系证明、死亡证明及查询人身份证明等材料，前往银行柜台或按照银行要求提交线上申请。银行核实材料后，将提供已故亲人的银行存款信息。2.若选择办理继承权公证，需前往公证处咨询并提交相关证明材料（如被继承人的死亡证明、遗产清单、继承人身份证明及亲属关系证明等）。公证处将依法办理继承权公证，明确继承人的身份和权利。凭公证文书，继承人可向银行申请查询或提取存款。3.在处理过程中，如遇到银行拒绝配合或提供信息不全等情况，可与银行沟通协商，必要时可寻求律师或法院的帮助，以维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度看，查询已故亲人银行存款的常见方式主要有两种：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人的身份和权利；二是直接向银行提交亲属关系证明、死亡证明等材料申请查询。选择建议：若遗产分配较为简单且继承人之间无争议，可直接向银行申请查询；若遗产分配复杂或存在法律争议，建议先办理继承权公证，以确保查询结果的合法性和有效性。