如何处理顾客因外卖中吃到异物而要求的1000元赔

2025-04-02

应依法处理顾客因外卖异物要求的1000元赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》，顾客有权要求赔偿，商家应积极协商。若不及时处理，可能导致顾客投诉升级，影响店铺声誉及面临法律处罚。
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处理此类赔偿常见方式有协商、调解、投诉。建议先与顾客协商，达不成一致时可请求消费者协会调解，或向行政部门投诉，以寻求合理解决方案。
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应赔偿。处理方式：1.协商：与顾客沟通，了解诉求，协商赔偿金额。2.调解：若协商无果，可请消费者协会介入调解。3.投诉处理：若调解不成，顾客可向行政部门投诉，商家需配合调查并依法赔偿。

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