货物质量差，商家失联怎么办？

2025-04-10

问题可解决，建议联系商家或平台。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供合格商品，商家失联属违约，可能影响您的维权进度和权益保障。
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常见处理方式有联系商家、平台介入、消协投诉。建议先尝试与商家沟通，无果后联系平台客服，仍无法解决则向消费者保护协会投诉。
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商家失联可维权。操作：1.尝试微信联系商家，协商退换货；2.若商家不回应，通过抖音平台投诉，要求客服介入处理；3.平台处理无果，向消费者保护协会提交投诉材料，包括交易记录、商品照片等，请求协助维权。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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