顾客要求退钱不给退合法吗

2025-03-26

不合法。顾客要求退钱不给退，违反了《消费者权益保护法》。经营者应在收到退回商品后七日内退款，否则将损害消费者权益，可能导致法律纠纷和不良声誉。
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常见处理方式为协商退款或依法维权。若商品符合退货条件，应尽快协商退款；若协商无果，消费者可依据《消费者权益保护法》向相关部门投诉或起诉。
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不合法。处理方式：1. 协商退款，确保商品完好，七日内退还价款；2. 若拒不退款，消费者可向消协或市场监管部门投诉；3. 投诉无果，可提起民事诉讼，要求退款并赔偿损失。

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